Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.
Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto/a a informarci (Madluxx GmbH, Kaffeestrasse 8d, 8180 Bülach, Svizzera, e-mail: info@madluxx.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Può esercitare il diritto di recesso anche online su madluxx.com, tramite il link «Recedi dal contratto» in fondo a ogni pagina. In tal caso Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso (ad esempio via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di averli rispediti, se precedente.
È pregato/a di rispedire i beni o di consegnarli senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, al seguente indirizzo:
- per consegne nell’Unione europea: Madluxx GmbH, Bahnhofstrasse 27A, 82024 Taufkirchen, Germania
- per consegne in Svizzera: Madluxx GmbH, Kaffeestrasse 8d, 8180 Bülach, Svizzera
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Clienti in Svizzera
Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso di legge per gli acquisti online. Le concediamo volontariamente il diritto di recesso sopra descritto alle stesse condizioni.
Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: Madluxx GmbH, Kaffeestrasse 8d, 8180 Bülach, Svizzera, e-mail: info@madluxx.com
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Indicazioni sul reso
Questa sezione non fa parte delle informazioni di legge e non limita il Suo diritto di recesso.
La preghiamo di esaminare i Suoi occhiali da sole come farebbe in una boutique e di restituirli completi di astuccio, sacchetto e accessori. Il diritto di recesso non dipende dall’imballaggio originale. Tuttavia, se gli occhiali restituiti presentano segni d’uso o danni che vanno oltre tale esame – ad esempio graffi sulle lenti o aste piegate –, Lei è tenuto/a a risarcire la diminuzione di valore, che può arrivare fino all’importo del prezzo d’acquisto.
Se desidera restituire solo alcuni articoli di un ordine, La preghiamo di indicarli nella Sua comunicazione di recesso. La preghiamo inoltre di imballare accuratamente gli occhiali e di allegare il numero d’ordine.
